こんにちは。UIO戦略室の鈴木です。
過去4ヶ月の間に、アンケートサイト「リサーチパネル」の登録CVR
を上げる為に行った施策の一部を共有させていただきます。
これらの施策により、CVRが4ヶ月で3倍に！アップしました。
１）LPでのサービス内容説明部分のABテスト
サービス内容の説明をデザインや文言を変えてABテスト
を行い、一番効果が良かった物に固定しました。
２）LPでのキャンペーンタイトルABテスト
プレゼントキャンペーンのタイトルや、位置を
変えてABテストを実施し一番良かった物に固定しました。
３）LP構成要素の見直しと再レイアウト
LP内の情報を整理し、グループ化し、アイキャッチから
最適な導線がたどれるよう再レイアウトしました。
４）LP内のボタンの文言や位置、数を見直しました
ボタン内の文言や配置する場所をABテストで検証し、
効果の高かった物に固定しました。
５）登録フローのステップを各ページで表示
各ページのヘッダに「入力画面＞確認画面」などの
ステップを表すアイコンを設置しました。
６）情報を取得する理由や目的をきちんと説明
フォーム入力の前に、情報を取得する理由や目的を
説明し、個人情報の取り扱いに関しても注意している
旨を掲載しました。
７）フォームページを説明ページと合体
登録フローの途中に入っていた説明ページと、その次の
フォームページを1つのページに簡潔にまとめました。
８）インセンティブを魅力的なものに変更
キャンペーンのプレゼント賞品を、「少人数に高価な物が当たる」
形から「多くの人に小額だが実用的（ギフト券など）な物が当たる」
形に変更しました。
９）規約文章をわかりやすい文章に変更
難解だった規約文章を、平易でわかりやすい文章に
修正しました。
10）キャンペーンのサイクルを短く変更
3ヶ月周期で行っていたプレゼントキャンペーンを
2ヶ月周期にしてみました。
他にも細かい施策・チューニングは色々と行っているのですが
効果的だったと思われる主要な物を書き出してみました。
来年はPCに加え、スマホもCROしていきます！
お楽しみに～
